Is é cáilíocht táirgí saol fiontar, anam a fhorbartha agus croílár a chomórtais. Mar is eol dúinn go léir, Le bheith iomaíoch i dtáirge nó i seirbhís, caithfidh sé freastal ar riachtanais na gcustaiméirí ar an bpraghas ceart agus ar chaighdeán maith . Caithfimid ár gcostais cháilíochta agus rialaithe a fheabhsú, agus méadóidh ár n-iomaíochas.

I seimineár rialaithe cáilíochta